有一则刺人眼球的医患冲突在网上流传。陕西横山县一家医院因一病人在洗胃时死亡，家属认为是医疗不当，双方竟然签署协议，医院停业三个月反思、培训学习。医院院长甚至还披麻戴孝带领全体医护人员在死者灵堂前集体作检讨。据称，院方的种种行为皆因为忌惮死者家“在当地很有势力”。

每每在这样的极端案例之后，即有人据此开始反思日益紧张的医患关系，有关部门也据此出台一些所谓打击医闹的政策，甚至详细到了禁止在医院烧纸钱、摆设灵堂的地步。其实，无论哪个行业，都是这个社会的一部分，当冲突纠纷超出了一定的底线，都定然是违法行为，依法办事就足以对非法一方进行制裁。

以这些极端个案来制定医院的安保标准，只会人为恶化医院的治疗环境。因为这些个案不是衡量医患关系的普遍标准，正如不能因为一起恶性交通事故，就因而设置过于严苛的交通规则，这只会让行人或者车辆无从正常出行。

事实上，很多的医患冲突，最值得反思的地方，不在于医院内部，而是本该正常发挥职能的行政主管部门、司法部门为何屡屡失语。以该个案来说，不管患者死亡医院是否存在责任，也不论死者家属是否存在胁迫行为，这种让医院停业、甚至让院方下跪忏悔的做法，都让人觉得不可思议。但奇怪的是，院方为什么就采取了息事宁人的方式，而不求助有关部门呢？正如有些医患冲突中，有些患者为什么不求助司法等部门解决纠纷，而诉诸暴力？曾有个案给了人们答案，是司法渠道不畅，让一些患者心生绝望。

如果医患冲突的深层原因是患者家“在当地很有势力”，院方认定找有关部门也难以消灾解难，只能在丛林规则下委曲求全，那要化解这样的“医患纠纷”，从医院内部找办法是无解的。如此“很有势力”，无论是在校园、在商场，在任何地方起了冲突，可以想象其恶劣程度都可能是极端的。该据此反思的是，这社会“很有势力”的群体，为什么总是如此蛮横，并找到解决办法，而不是因为这些害群之马就“防卫过当”，就让更多的普通人，在就医、上学、消费时，感受到这些场合全副武装的敌对氛围。


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